Mst插件无法正确安装到计算机时，解决方法如下：

软件不能正常使用：

　　（1）下载“删除 MST 播放器”，运行―＞点击“删除”。如果提示错误，请重新启动计算机，再试。完成后请直接点播课件，如果不行，请进行下一步。

　　（2）先打开“添加删除程序”卸载删除 Mstwebplayer 播放器，如果没有请进行下一步。

　　（3）打开杀毒软件或防火墙将涉及到网页脚本或 ActiveX 插件监控的一些功能全部关闭或取消。如果使用的是瑞星杀毒软件，请按以下步骤操作：打开瑞星主程序－＞点击“详细设置”点击“计算机监控”－＞将右边“使用网页监控”前的钩去掉－＞点击“确定”－＞重启计算机（其他杀毒软件请自行查找相关设置，并关闭相关选项）。完成后进行下一步。

　　（4）将 C 盘 WINNT 或 WINDOWS 目录中的“Downloaded Program Files”文件夹内的所有内容都删除掉，并将 WINNT 或 WINDOWS 目录中的“mstplayer”文件夹也删掉。完成后进行下一步。

　　（5）打开 IE 浏览器，点击“工具”，“Internet 选项”，“自定义级别”把前五项全部启用。并删除临时文件及 Cookies, 重新再登录。完成后进行下一步。

　　（6）如果打开课件时提示“参数错误”，下载安装IE6.0即可。

　　（7）如果“名师面授”出现空白页面：删除所有上网助手，和任何上网的工具条（例如，上网助手，雅虎助手——搜工具条，搜狗直通车，新浪点点通，天下搜索，以及百度超级搜吧，虎翼diy吧等工具条）

　　查看有无这些工具条方法：打开浏览器-查看选项里点击工具栏便可以看到是否有这些拦截软件的存在。然后打开“添加删除程序”卸载删除这些相关软件便可，或者打开浏览器-查看选项里点击工具栏，里面可以看见“挑钩”的选项保留前3项选项，然后将后面所有“挑钩”的选项消除，关闭所有网页再重新打开网校便可正常使用。

　　（8）如果以上操作还不能正常使用，请重新安装操作系统。然后参看第“一”条。